Politique de résiliation

L’abonnement AMARĖS vous permet de recevoir automatiquement vos Adhésifs Prothétiques, sans y penser, au rythme que vous choisissez. Voici, en toute transparence, comment il fonctionne.

1. Ce que comprend l’abonnement

L’abonnement porte sur les Adhésifs Prothétiques AMARĖS, dans la version (3 jours ou 10 jours) que vous sélectionnez au moment de la commande. Le produit livré à chaque échéance est strictement identique à celui d’un achat ponctuel.

2. Fréquence et prélèvement

La livraison a lieu tous les 2 mois. Le premier prélèvement intervient au moment de la commande initiale ; les suivants sont effectués automatiquement à chaque échéance, sur le moyen de paiement enregistré. Le prix de l’abonnement est identique au prix de l’achat ponctuel : vous ne payez ni supplément, ni frais de gestion. L’abonnement est sans durée d’engagement.

3. Gérer, décaler ou annuler

Vous restez maîtresse de votre abonnement à tout moment, depuis votre espace client :

• ignorer (sauter) une livraison ;
• modifier la date de la prochaine livraison ;
• modifier votre adresse de livraison ou votre moyen de paiement ;
• mettre en pause ou annuler l’abonnement, sans frais et sans justification.

Toute modification doit être effectuée au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour s’appliquer à la commande à venir. Un e-mail de rappel vous est envoyé avant chaque renouvellement.

4. Évolution du prix

En cas de modification du prix de l’abonnement, vous en êtes informée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Vous pouvez alors annuler librement avant application du nouveau tarif.

5. Échec de paiement

Si un prélèvement échoue, nous effectuons jusqu’à 5 nouvelles tentatives, espacées d’un jour, et vous en informons par e-mail. Sans régularisation à l’issue de ces tentatives, l’abonnement est automatiquement annulé. Aucun montant n’est dû pour une livraison non honorée.

6. Livraison

Chaque commande d’abonnement part de notre atelier sous 24 à 48 heures ouvrées, en Colissimo suivi, dans un colis neutre ne mentionnant ni le contenu ni la nature du produit. Les conditions de livraison et les frais applicables sont ceux décrits dans notre politique d’expédition.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de chaque commande pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions prévues par notre politique de remboursement. Pour des raisons d’hygiène, les produits descellés ou dont l’emballage a été ouvert ne peuvent être repris.

8. Nous contacter

Pour toute question relative à votre abonnement : contact@amaresparis.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.