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Dernière mise à jour : 10/02/2026
Cette politique décrit nos modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur amaresparis.com.
Nous expédions :
en France métropolitaine
dans certains pays de l’Union Européenne et à l’international (selon options disponibles au moment du paiement).
Si ton pays n’apparaît pas au checkout, contacte-nous : amares.team17@gmail.com
Produits en stock (standard)
Nous préparons et expédions généralement les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Produits sur-mesure / personnalisés
Les articles sur-mesure nécessitent un temps de création. Le délai estimatif est indiqué sur la fiche produit et/ou communiqué après validation des éléments nécessaires (empreinte, options, confirmation).
➡️ Le délai de livraison total = temps de fabrication + temps de transport.
Les délais ci-dessous sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la période (soldes/fêtes) et les contrôles douaniers.
France métropolitaine : généralement 1 à 3 jours ouvrés après expédition
Union Européenne : généralement 3 à 7 jours ouvrés après expédition
International : généralement 5 à 15 jours ouvrés après expédition
France métropolitaine : livraison offerte (sauf exception indiquée au checkout)
UE / International : les frais sont calculés et affichés au moment du paiement, selon le pays et le mode de livraison.
Dès que la commande est expédiée, tu reçois un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi (si le mode d’envoi le permet).
Si tu ne reçois rien, vérifie tes spams puis écris-nous : amares.team17@gmail.com.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies (nom, adresse, digicode, téléphone, etc.).
En cas d’adresse erronée ou incomplète entraînant un retour/échec de livraison :
une réexpédition peut être facturée, ou
un remboursement pourra être effectué hors frais d’expédition (selon le cas).
Si le suivi indique “livré” mais que tu n’as rien reçu :
vérifie auprès des voisins/gardien/point relais,
attends 24 heures (parfois le statut est anticipé),
contacte-nous sous 48 heures avec ton numéro de commande : amares.team17@gmail.com.
Nous t’aiderons à ouvrir une enquête auprès du transporteur.
À réception, inspecte le colis. En cas de problème, contacte-nous dans un délai de 48 heures avec :
photos du colis (extérieur/intérieur),
photos des produits,
ton numéro de commande.
Contact : amares.team17@gmail.com
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du Client.
Ces frais sont indépendants de notre volonté et ne peuvent pas être remboursés.
Pour toute question liée à l’expédition ou au suivi :
amares.team17@gmail.com